デザインを問題解決にいかす

私達の専門「人対人」のセラピストも、日々どのようにしたら、来店して頂いているクライアントに対して、サポートができるか。

何か、これまでの手技の創案や経験とデータといった試行錯誤して積み上げてきたプロセスや、施術システムの応用を、誰しもある「個人」の心身的問題解決やライフスタイル・環境の改善の役に立てないかと常に模索しています。

それは、ボディケア、つまり手技をほどこし、施術をするセラピストはただ、体に触れるだけでなく疲労した体を癒し、改善することにより精神的な繋がりを持ち、信頼関係をクライアントに関して、長い年月をかけて築いていくからです。（施術者の技量やマッサージ手技だけの施術を除く）

先日、cccメディアハウスから出版されている「pen」を読んで、オランダのアントホ―フェン市役所が積極的にデザイナーを職員に採用しているという記事のページがあり、専門的な領域が他の問題解決に役立つという事例がありました。

この本は内容や写真が好きなのでたまに買います、内容をシェアしたいと書きました。

課題解決の方法としての原則を引用します。

目の前にある問題が真の問題なのか、領域を広げてあらゆる可能性を探り、何を鑑賞すべきか考える、外部の人を交えてグループでディスカッションをするとより効果的。

客観的で冷静な視点は大切だが、意識的に認知できるのは全体の一部。直観を使うことで、意識よりも広く物事を捉（とら）えることができるため、わかりにくい問題を考える時の役立つ。

上記、３の「行動することから学ぶ」とう事は、私が主催する一般社団法人心身健康研究所でも同じ考えで、多く情報の実態を知ることがなく、２次、３次情報から入ってくるという点が、現代では頻繁にあります。

よっぽど興味と探究心が無い限り、情報を摂取し、それが頭に残ってしまって、なんとなく知ったような気分の積み重ねになっている。

「情報は多いが本当に欲しい内容は、時間をかけた割につかんでいない。」

しかし、賃貸が多い住宅地が対象の地域で、異なるタイプの住民にていねいな聞き取り調査をすると独居老人や移民の増加などから、多くの住民が将来の不安や現状への不満を抱いていることがわかり、その結果を写真やイラストでわかりやすく図解した。「住民の体験一覧表」を作成した。

このような、課題解決プロジェクトが立ち上がった背景として、今回の「pen 」には深く掘り下げられていないが、統計上問題がなった地域に関し「実態調査」が起こった背景としてオランダが抱える移民の問題があるのではないかと私は考える。

話を戻すと、そのようなことが起因して、彼女のようなデザイナーの活躍する土壌ができたのかもしれない。